CASHLESS : RECHARGEMENT CASHLESS MAINTENANT DISPONIBLE !


Le bracelet cashless sera votre porte­monnaie électronique tout au long du festival, pour régler vos consommations (bars, foodtrucks, casiers vestiaires). Il sera facturé 1€. Créez votre compte et rechargez votre bracelet en amont pour gagner du temps sur le festival, vous pourrez également recharger votre bracelet à tout moment depuis notre site internet ou à l’un de nos points cashless. Le bracelet cashless n’est pas lié à votre compte bancaire. Aucun montant au­ delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande. Les crédits sont remboursables dans les 7 jours qui suivent le festival avant d’être perdus.

Le Cashless pour l’évènement du 17 & 18 Février est désormais disponible ! Vous pouvez recharger vos bracelets pour The Peacock Society 2017 !

 

CRÉATION D’UN COMPTE

Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet* pour The Peacock Society

Si vous possédez déjà un billet, cliquez sur « je créé un compte associé à mon billet » ci­-dessous et saisissez le numéro situé sous le code­barres de votre billet (10 chiffres). Suivez ensuite les instructions pour créditer votre bracelet cashless. (* un billet, une invitation, ou une accréditation professionnelle).

Pourquoi il est préférable de créer un compte en amont

En créant un compte, vous pourrez :

  1. Recharger votre crédit avant le festival en vous connectant à votre compte cashless sur la page dédiée du site internet du festival cashless.thepeacocksociety.fr et ainsi éviter de faire la queue aux guichets cashless
  2. Récupérer votre bracelet pré­chargé dès l’entrée du festival lors du contrôle de votre billet
  3. Recharger votre bracelet, consulter votre solde et l’historique de vos transactions à tout moment pendant le festival sans faire la queue aux guichets cashless
  4. Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  5. En cas de perte ou de vol, bloquer votre bracelet cashless et en obtenir une nouvelle tout en conservant votre solde
  6. Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue du festival

La création d’un compte reste optionnelle et peut se faire à tout moment.

FAQ

Si vous avez créé un compte en amont à partir de votre billet, vous pourrez récupérer votre bracelet pré-chargé à l’entrée du festival lors du contrôle de votre billet. Celui-­ci vous sera facturé 1€.

Non la carte / bracelet n’est pas réutilisable en 2017 car il s’agit de la connexion 2016.

Vous pourrez acheter et créditer votre bracelet aux guichets cashless du festival.

Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué et recréé en cas de perte ou de vol. Le bracelet cashless qui vous sera remis pourra être crédité par espèces ou par carte bancaire.

  • avec votre smartphone sur le site internet ou l’application mobile du festival (en fonction du réseau disponible)­
  • aux guichets cashless présents sur les sites du festival

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé votre compte, vous pourrez consulter votre solde et le suivi de vos consommations en vous connectant à votre compte sur la page cashless du site du festival. Vous pouvez également connaître votre solde auprès des points d’encaissement (bars, restaurants) au moment de votre commande. L’édition de factures sera possible depuis votre compte cashless uniquement. Pas d’édition de facture en point de rechargement ou en point d’encaissement.

Vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant aux guichets info cashless dédié au sein du festival. Le solde restant sur votre ancien bracelet sera alors transféré sur un nouveau bracelet. L’opération de blocage et l’édition d’un nouveau cashless seront facturées 1€.

Rendez-vous au guichet info cashless dédié sur le festival et faites nous part de votre problème afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Une équipe dédiée est là pour accompagner la mise en place du cashless sur le festival.

REMBOURSEMENT


Il est possible de se faire rembourser les crédits restants sur simple demande après le festival !

ATTENTION : Demande de remboursement jusqu’à au Lundi 27 Février 23h59, soit une semaine après le festival.

Pour cela, connectez-­vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent restant. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet cashless est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e­mail. Sinon, cliquez sur le bouton “ajoutez une puce”. Si vous n’aviez pas créé de compte avant le festival, vous pourrez le faire après en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code ­barres de votre billet pour créer le compte, car celui-­ci n’est pas relié au bracelet qui vous a été remise dans les guichets cashless.

CONSIGNE GOBELET


  • Les consignes/déconsignes des gobelets réutilisables seront débitées/créditées sur votre bracelet cashless directement depuis les bars avec le règlement de vos consommations/retours gobelets­.

  • Le remboursement de la consigne en fin de soirée se fera sur votre bracelet. Vous pourrez vous faire rembourser le montant de vos consignes de la même manière que vos crédits boissons restants.

INFOS COMPLÉMENTAIRES

 


  • Les moyens de paiement espèces et carte bancaire ne seront pas acceptés pour régler les consommations (bars et restaurants).
  • ­Le montant minimal de rechargement est de 5€, le montant maximal est de 250 €.
  • Il vous est possible de régler une même commande en utilisant deux cartes, à condition que le solde d’une des deux cartes soit épuisé après la commande­ aucun token des années précédentes ne sera accepté, échangé ou remboursé.
  • Il n’y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure où les crédits sont suffisants pour le paiement.

Pour toute autre question: cashless@thepeacocksociety.fr