CASHLESS: CASHLESS RECHARGE NOW AVAILABLE


The cashless wristband will be your digital wallet throughout the festival when it comes to paying at bars, foodtrucks, for cloakroom lockers. It will cost 1€. Create your account and recharge your wristband beforehand to win time on the festival site, you can also top up your wristband at any time from our website or at one of our cashless points. The cashless wristband is not linked to your bank account. No amount beyond what you’ve topped up will be charged to you. Every transaction is made at your request. Cashless credit is refundable within the 7 days following the festival before becoming void.

Cashless is now available for the event on July 7 and 8! You can recharge your wristbands for The Peacock Society 2017!

CREATING AN ACCOUNT

To create an account, you must already have a ticket* for The Peacock Society.

If you’ve already got a ticket, click on “there’s already an account linked to my ticket” below and enter the ten-digit number located under the barcode on your ticket. Then, follow the instructions to top up your cashless wristband. (*a ticket, an invitation, or a professional accreditation).

Why is it preferable to create an account beforehand?

By creating an account, you will be able to:

  1. Recharge your credit prior to the festival by connecting to your cashless account on the festival’s dedicated website cashless.thepeacocksociety.fr, thus avoiding queues at cashless stalls.
  2. Pick up your pre-charged wristband at the festival’s entrance where your ticket is checked.
  3. Top up your wristband, view your account balance and payment history at any time during the festival without having to queue at cashless stalls.
  4. Save your bank card information for faster top ups.
  5. In the event of loss or theft, you can block your cashless wristband and get a replacement while keeping your balance.
  6. Get your balance reimbursed once the festival is over.

Creating an account is optional and can be done at any time.

FAQ

If you’ve created an account beforehand from your ticket, you will be able to pick up your pre-charged wristband at the festival’s entrance at the same time that your ticket is being checked. Your wristband will be charged 1€.

No, the card/wristband is not usable in 2017 because it is from the 2016 edition.

You will be able to buy and top up your wristband at the festival’s cashless stalls.

Caution: in this case, it will not be possible to block and create a replacement wristband in the event of loss or theft. The cashless bracelet which will be handed over to you can be topped up with cash or a bank card.

  • With your smartphone on the festival’s website or mobile app (depending on available network)
  • At the cashless stalls on the festival’s site

You can top up your account as many times as you wish, before and during the event.

If you’ve created an account, you will be able to access your account balance and purchase history by logging into your account on the festival’s website cashless page. You can also find out what your available balance is while making your order at payment points (bars, restaurants). Creating invoices will only be possible from your cashless account, no invoices will be issued at top-up or payment points.

You can ask for your wristband to be blocked at dedicated cashless info points inside the festival. The remaining balance on your previous wristband will then be transferred to a new one. Blocking the old wristband and creating a new one will be charged 1€.

Go to the dedicated cashless info stall inside the festival and tell us about your problem so that we may offer an adapted solution. There is a dedicated team to support the implementation of cashless payments at the festival.

REMBOURSEMENT


Il est possible de se faire rembourser les crédits restants sur simple demande après le festival !

ATTENTION : Demande de remboursement jusqu’à au Lundi 17 Juillet 23h59, soit une semaine après le festival.

Pour cela, connectez-­vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent restant. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet cashless est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e­mail. Sinon, cliquez sur le bouton “ajoutez une puce”. Si vous n’aviez pas créé de compte avant le festival, vous pourrez le faire après en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code ­barres de votre billet pour créer le compte, car celui-­ci n’est pas relié au bracelet qui vous a été remise dans les guichets cashless.

CONSIGNE GOBELET


  • Les consignes/déconsignes des gobelets réutilisables seront débitées/créditées sur votre bracelet cashless directement depuis les bars avec le règlement de vos consommations/retours gobelets­.

  • Le remboursement de la consigne en fin de soirée se fera sur votre bracelet. Vous pourrez vous faire rembourser le montant de vos consignes de la même manière que vos crédits boissons restants.

INFOS COMPLÉMENTAIRES

 


  • Les moyens de paiement espèces et carte bancaire ne seront pas acceptés pour régler les consommations (bars et restaurants).
  • ­Le montant minimal de rechargement est de 5€, le montant maximal est de 250 €.
  • Il vous est possible de régler une même commande en utilisant deux cartes, à condition que le solde d’une des deux cartes soit épuisé après la commande­ aucun token des années précédentes ne sera accepté, échangé ou remboursé.
  • Il n’y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure où les crédits sont suffisants pour le paiement.

Pour toute autre question: cashless@thepeacocksociety.fr